Questions Fréquemment Posées

Joobly est une plateforme communautaire qui permet aux voisins de partager des outils, des équipements et des services. Notre mission est de créer des liens entre voisins tout en réduisant les coûts et l'impact environnemental.

Comment ça marche :

• Créez votre profil et ajoutez vos outils disponibles
• Parcourez les outils disponibles dans votre quartier
• Contactez directement les propriétaires pour emprunter
• Profitez des services proposés par vos voisins

Créer votre compte Joobly est simple et gratuit :

1. Cliquez sur "S'inscrire" en haut de la page
2. Renseignez votre adresse email et créez un mot de passe
3. Confirmez votre adresse via l'email de vérification
4. Complétez votre profil avec vos informations et une photo
5. Ajoutez votre adresse pour trouver vos voisins

Vous pouvez aussi vous connecter avec votre compte Google ou Facebook pour plus de rapidité.

Oui ! L'utilisation de base de Joobly est entièrement gratuite :

• Création de compte gratuite
• Publication d'annonces d'outils illimitée
• Contact avec les voisins sans frais
• Accès à toutes les fonctionnalités de base

Nous proposons également des fonctionnalités premium pour les utilisateurs avancés, mais la majorité des services restent gratuits pour encourager le partage communautaire.

Vous pouvez partager une grande variété d'outils et d'équipements :

Nous encourageons le partage de tous les outils utiles, à condition qu'ils soient sécurisés et en bon état.

Le processus d'emprunt est simple et direct :

1. Recherchez l'outil dont vous avez besoin dans votre quartier
2. Consultez les détails : état, disponibilité, conditions
3. Contactez le propriétaire via notre messagerie intégrée
4. Convenez ensemble des modalités (durée, récupération)
5. Récupérez l'outil et profitez-en !
6. Retournez l'outil dans l'état convenu

En cas de dommage accidentel, voici la marche à suivre :

La plupart des utilisateurs Joobly sont compréhensifs. L'honnêteté et la bonne volonté permettent généralement de résoudre les problèmes rapidement.

Nous avons mis en place plusieurs mesures de sécurité :

Si vous rencontrez un problème, plusieurs options s'offrent à vous :

Absolument ! La protection de vos données est fondamentale chez Joobly :

• Chiffrement SSL - Toutes vos données sont chiffrées lors des transmissions
• Confidentialité par défaut - Votre adresse exacte n'est jamais partagée
• Conformité RGPD - Respect strict du règlement européen sur la protection des données
• Droit à l'oubli - Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment

Modifier votre profil est simple :

1. Connectez-vous à votre compte Joobly
2. Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite
3. Sélectionnez "Mon profil" dans le menu déroulant
4. Cliquez sur "Modifier le profil"
5. Modifiez les informations souhaitées
6. Cliquez sur "Enregistrer les modifications"

Nous sommes désolés de vous voir partir ! Voici comment procéder :

Attention : Cette action est irréversible. Toutes vos données seront définitivement supprimées.

Vous avez un contrôle total sur vos notifications :